首页 资讯 职业 创业 帮助

经验

旗下栏目: 经验

如何分析公众号数据(运营必备)

来源:未知 作者:jkjdcy 人气: 发布时间:2017-11-22
摘要:来源:插坐学院(ID:chazuomba) 作者:一番(ID:330373665) 经常同学在后台的提问怎么看 微信 后台数据啊?不会用啊! 今天就用大白话和大家聊一聊两个问题: 1、那些数据说的都是啥?(名词解析) 2、怎么用?(应用理解) 文章发布后,应重点分析哪些
1

来源:插坐学院(ID:chazuomba)

作者:一番(ID:330373665)

经常同学在后台的提问“怎么看微信后台数据啊?不会用啊!”

今天就用大白话和大家聊一聊两个问题:

1、那些数据说的都是啥?(名词解析)

2、怎么用?(应用理解)

文章发布后,应重点分析哪些数据?

其实整个微信后台都算是数据收集,包括你能看到的所有带字儿的,能二次填写的。只不过有的数据你用不上,官方用得上,“大数据时代”用得上。

今天问题面不扩散,就按部就班,对照着后台,聊一聊你发一篇文章,能用上的数据有哪些?

下面为本文的框架图,帮助大家梳理思路。其中大部分都有个人理解作为补充,但愿能帮各位开一下思路。

2.webp

要说微信咱们可利用的数据分析,主要集中在微信后台的【统计】,其中包括:用户分析、图文分析、菜单分析、消息分析、接口分析。

3.webp

其中用户分析和图文分析是比较直观且看完就能有所行动的,也是今天主要内容。

【注】本文的图表数据仅是为了帮助理解,并非实际情况。

一、用户分析

用户分析分两大块:用户增长和用户属性

此栏目的首页即为关注人数的走势图。这个比股票走势图简单多了,但是我们需要从数字和折线高低中,将数据追溯到与之对应的文章中,寻找结论。

一)用户增长的四个指标:

新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数。

4.webp

①新关注人数(新关注的去重用户数)

绝大多数是前1天文章带来的转化,实际上有小部分是2-3天内文章带来的边际效应。

②取消关注人数(取消关注的去重用户数)

和①对应。

③净增关注人数(净增长的去重关注用户数)

也就是①-②得出来的

④累积关注人数(当前关注的用户总数)

正常来说都是上升,如果呈现下降趋势,那你现在就处于负运营状态。

那关注这些人数有啥用?

假设,某一天的数据有明显上升(不一定非要是传说中爆款,但是关注人数就是优于平时),那就说明昨天的内容,get到用户的点,你应该多储备此方向的内容。

不要认为好东西大家看一次就够了,用户对美好事物的追求是不会停下的。用户关注的增减,最直接反应公众号的整体运营质量。

所以在这里要强调一下:如果你是做的是企业号,或者注重于提供功能,那用户增长这块的数据远比后面的阅读量来的重要。

针对性的利用筛选

比如图表上方有3个筛选条件栏:最近7天、15天、30天、30天内特定时间段查询、公众号搜索。

5

着重对公众号搜索展开说明

拓展开来说,这就是目前新增用户的几种方式:公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、名片分享、公众号文章广告、朋友圈广告、支付后关注。

①公众号搜索

6.webp

公众号名字的重要性马上就体现出来了,拿插坐学院举例,大家下意识会将“坐”打出“座”,以至于搜索不到,且很难意识到问题出在哪。

②扫描二维码

现在多见于文章底部,算是目前常态的关注方式,官方也推出“长按图片识别二维码”这个功能,解决了以前繁琐的关注流程,大大提高了效率。

且一个漂亮精致的二维码会给用户带来印象加分,反之亦然。(PS:审美很重要,不是都搞个动态闪啊闪的二维码就高端了,真心丑。)

③图文页右上角菜单

通过这个方法来关注的人不是很多,特别是比直接点击图文页公众号名称多了一步,且两个方法都集中在页面顶部,经对比,哪个简单省力自然就好。

④图文页公众号名称

“点击上方蓝色字体,关注我们”这句话很常见吧,那个蓝色字体就是公众号名称。这个也十分方便,就是担心大家把它变low,一些第三方编辑器里与之对应的模板区叫“顶关注”

⑤名片分享

这个果断是你的优质用户做的事情,一般都是向朋友推荐时采用此方法。如果此渠道为你带来了较大比重的新增用户,那足见你公众号的口碑是很不错的。

⑥公众号文章广告、⑦朋友圈广告、⑧支付后关注,这3个数据一般订阅号是用不上的,常见于一些大型商业品牌。因为插坐菌也不懂,所以不展开说了。

二)用户属性

①性别分布

7.webp

用户性别区分对你发文章有什么影响?

抛开一部分性别未知的…正常来讲,性别能从基础上反应你这个公众号的定位,比如男生比例占巨大多数的可能就是科技、军事体育类的,女生呢,则是时尚、美妆、八卦类,这是基于大众生活习性做的判断,别较真儿。

当你准备发一篇文章时,明知道男性用户占得比重大,你是否还会选择用卖萌、发嗲、可爱的网络语言方式?好了,定位清楚后,据此可以对文章的风格有侧重性调整。

②语言分布

8.webp

这么说吧,我曾经看到过一篇文章里面都是繁体字,起初我以为是为了逼格,后来意识到它可能是海峡对岸的同胞做的号…依旧是那句话,尽可能照顾到大多数人。

③省份分布

9.webp

看你是否有全国遍地开花的潜力。如果你的业务想开展到全国or去外地办活动,最起码有了一个较清晰的心理预期,知道哪个地方你的用户比较多,成功率比较高。

④城市分布

10.webp

特别是做地方号的人,这块数据直接关系到你的优质潜在用户,像曾经风靡一时的地方XX投票,引来很多新关注的并不是你本地用户,有啥用?搞清楚自己号所在城市的用户占比,然后做整体的战略规划,适时调整节奏。

另外,像北上广深用户比例高的,大力发展或者推广,都是有很大优势。

⑤终端分布

11.webp

其实主要给的就是Android和iPhone的机型比例,当我看到这个数据的时候,能否做个不负责的判断:iPhone的购买力比较高,当它占得比重大的时候,是不是搞个变现活动,成功率会高一些呢?

⑥机型分布TOP10

12.webp

这个应用很简单,我会拿占比重最大的机型来做每次图文的预览调整。

举个例子,假设发现单个机型中,iPhone6的用户最多,那么整个图文的排版、图片尺寸的选择、标题的长度我都会在iPhone6上调整到自己最满意的状态。这样可以保证大部分的用户(iPhone6)收到的图文是最适宜阅读的,用户体验也会更好一些。

二、图文分析

一)图文群发

首先,你需要搞清楚这几个概念。

送达人数(图文消息群发时,送达的人数)

图文页阅读人数(点击图文页的去重人数,包括非粉丝)

图文页阅读次数(点击图文页的次数,包括非粉丝的点击)

图文转化率(图文阅读人数/送达人数)

原文页阅读人数(点击原文页的去重人数,包括非粉丝)

原文页阅读次数(点击原文页的次数,包括非粉丝的点击)

原文转化率(原文页阅读人数/图文页阅读人数)

分享转发人数(转发或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用户数,包括非粉丝)

分享转发次数(转发或分享到朋友、朋友圈、微博的次数,包括非粉丝的点击)

图文页(点击图文消息进入的页面)

原文页(在图文页点击“阅读原文”进入的页面)

此页面还有2个功能需注意:图文详解和图文对比

13

图文详解

针对单篇文章的所有数据拎出来,包括文章本身阅读数据和阅读用户相关数据。

应用于对某篇文章进行案例分析、深度挖掘时用的上。

比如我们是做本地服务号的,要推荐一家高档餐厅的活动,等广告(图文)发出去之后,可以检测阅读此文的用户质量及活动推广范围,假如你的用户转发量还可以,且机型都是iPhone的,你心里会踏实一点,毕竟图文是送到了有购买力的人手里。

图文对比

我曾经拿着“不同时期”的“相同类型”的文章进行对比,如果趋势走向比较稳定,那可以简单推测此类型的文章属于保底,就是用户不至于会排斥,也许是符合你公众号整体调性的。

二)图文统计

主要有4个数据:图文页阅读次数、图文页阅读次数、分享转发次数、微信收藏人数。

14.webp

①图文页阅读次数

也就是阅读量。如果你是做品牌类的,那最应该关注的就是阅读量,毕竟最基础的需求就是露脸、曝光。建议重心在这的人好好研究下起标题,但是别做出格的标题党。

②原文页阅读次数

就是点击一篇文章左下角的阅读原文的次数。这个数据很考验用户的粘度以及本篇文章的内容质量。比如我读完眼前文章,觉得棒极了,再看到文末有阅读原文查看往期精彩文章,那点击的冲动还是蛮大的。

③分享转发次数

这个真的是代表着文章的质量,也就是好内容。曾有说法,文章标题决定打开量,文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发),而且标题和内容互相影响。

④微信收藏人数

这项数据很考核文章的实用价值。如果你是要出干货类、工具类,教程类的内容,要侧重这个数据,不要被外在的阅读量打击。毕竟像我这种有好东西更多的是收藏,而不是转发的人,不是少数。

阅读渠道

15.webp

阅读渠道的统计,有5个:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博(基本可忽略…)、历史消息页。

正常来说,大家公众号阅读量主要来源与朋友圈和会话。如果有人专门做了腾讯微博的推广,那请忽略上面的(基本可忽略…)。

那看到这个数据,我们能做什么调整呢?

回归朋友圈的属性,增加文章的社交属性,让大家参与进来。比如曾经一度很火的小游戏,后来被控制起来的抽奖转发,到现在流行的打卡or排行榜,都是立足于朋友圈的社交属性。

如果打卡、排行榜等一些技术支持做不了,那就在图文内容上下功夫,可以知道的是,如果能“像朋友聊天那样”做出文章的延续性,想必是极好的。

多说一句,那些有原创评论功能的人,要把握住好这个。用户的评论是最应该关注的数据,那些评论除了是用户的自我展示平台,也是你内容的产生平台。

目前ETC创业系列主题的师资培训班已在全国范围内展开,和各高校合作的创想训练营、创想嘉年华活动也在火热进行中,欢迎各高校老师和各界企业家、投资人洽谈合作。

免责声明:本站所有内容均来自网络,我们对文中观点保持中立,对所包含内容的准确性、可靠性或者完整性不提供任何明示或暗示的保证,请仅作参考。如有侵权,请联系删除。

文章来源: 广告门

 

转载请注明来自中国大学生创业培训网,本文地址:http://www.etchina.com.cn/25687.html
除非注明,中国大学生创业培训网文章均为原创,转载请注明出处和链接


责任编辑:jkjdcy

最火资讯